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    4月至今，光暈購物中心根據(jù)攜程app開展開張營銷推廣，積累消費(fèi)人氣值，發(fā)布了0.01元房間內(nèi)植物園門票的營銷手段，顧客開展了購買。 4月30日，光暈購物公園和攜程app以旅游景區(qū)道閘機(jī)毀壞為由，單方向顧客消息推送了退錢通告及退錢的短消息。 該商業(yè)利益存有三層面難題：1.虛假廣告因涉嫌詐騙。店家開展開張營銷推廣聚擾人氣值原是無可非議，也應(yīng)搞好有關(guān)應(yīng)急方案，怎能以簡易的道閘機(jī)常見故障為由開展悔約，使顧客覺得被蒙騙，乃至是一種故意宣傳策劃。2.單方違約因涉嫌合同詐騙。經(jīng)閱覽訂單信息，確立了“不兼容退改”的承諾，但店家卻自主違背合同書承諾，在沒有書面形式或積極聯(lián)絡(luò)顧客的狀況下，單方開展違約，難通道閘常見故障能夠組成“不可抗拒”嗎？3.據(jù)統(tǒng)計(jì)，該主題活動(dòng)朝向受眾群體極廣，卻以這類方法完畢，受到破壞社會(huì)公信力和商業(yè)服務(wù)信譽(yù)度，乃至危害兩江新區(qū)總體品牌形象。其吃準(zhǔn)顧客不容易為了更好地小小一些錢而斤斤計(jì)較的心理狀態(tài)，真是其心可誅、認(rèn)真極端。 需求：1.書面形式刊登或根據(jù)其app、微信公眾號(hào)等向社會(huì)發(fā)展致歉。2.依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》向全部顧客開展賠付。3.如不能滿足需求，將向重慶及國家市場監(jiān)管單位開展情況反映。
    
    
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